Bupati Tulungagung H. Gatut Sunu Wibowo, SE., M.E didampingi Direktur RSUD dr. Iskak Tulungagung serta Kepala BRIDA Kabupaten Tulungagung mengikuti Zoom Meeting bersama BRIDA, Rabu (26/11/2025). Kegiatan tersebut dilaksanakan di Ruang Pertemuan PKK Kabupaten Tulungagung.
Dalam paparannya, Direktur RSUD dr. Iskak menyampaikan bahwa salah satu indikator utama kepuasan pasien adalah waktu tunggu pada pelayanan rawat jalan. Waktu tunggu tersebut dapat muncul sejak proses pendaftaran, pemeriksaan, hingga pengambilan obat di instalasi farmasi.
Untuk mengatasi hal tersebut, RSUD dr. Iskak telah melakukan pengembangan tata kelola pelayanan berbasis transformasi digital, di antaranya melalui pemanfaatan Public Safety Center (PSC) serta Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang terintegrasi.
Salah satu inovasi unggulan yang dipaparkan adalah Program “Si Karisma”, yaitu sistem kirim obat sampai rumah tanpa antre, secara aman, cepat, dan akurat, serta gratis. Program ini dilaksanakan oleh tenaga pengantar yang terlatih dan telah terhubung langsung dengan SIMRS serta Call Center PSC 119.
Direktur RSUD dr. Iskak menjelaskan bahwa layanan Si Karisma dirancang untuk menjawab kebutuhan pasien rawat jalan yang kerap mengalami antrean panjang dalam pengambilan obat. Pelayanan ini juga memudahkan pasien lanjut usia, pasien dengan mobilitas terbatas, serta masyarakat yang tinggal jauh dari rumah sakit.
Program Si Karisma akan dilaksanakan secara bertahap:
Jangka pendek: mencakup 4 kecamatan
Jangka menengah: mencakup 10 kecamatan
Jangka panjang: mencakup seluruh 19 kecamatan di Kabupaten Tulungagung
Dengan hadirnya Si Karisma, diharapkan pelayanan obat rawat jalan menjadi lebih efektif, efisien, dan memberikan kenyamanan lebih bagi masyarakat Tulungagung.
Bupati Tulungagung H. Gatut Sunu Wibowo, SE., M.E, menyabut baik dan Apresiasi yang setinggi tingginya kehadiran Si Karisma, menurut Bupati Gatut Sunu Inovasi Si karisma sangat membantu sekali dalam hal pelayanan obat, hal tersebut sangat cocok sekali bila di terapkan di puskesmas-puskemas yang ada di kabupaten Tulungagung.
(PROKOPIM TULUNGAGUNG)
